Kebanyakkan usahawan banyak bertumpu kepada sales sahaja. Sampai lupa elemen yang penting iaitu brand & customer services.

Penulisan merupakan elemen yang dapat merapatkan jurang antara anda dengan brand anda. Penulisan yang baik juga dapat memberi gambaran brand yang baik kepada customer anda. Baru mereka gembira.

Masalah sekarang ialah untuk mencari staff yang mahir menulis dalam pelbagai aspek penulisan bisnes. Sebagai contoh;